Over VGAM

 

Achtergrond

Al vele jaren bezoek ik veilingen om medische apparatuur te verzamelen en weer door te zetten aan mogelijk geïnteresseerden. Dat is door de jaren heen een bedrijf geworden. Ik koop niet alleen gebruikte goederen in maar zoek ook naar nieuw materiaal (veel uit China) wat aan de kwaliteitseis voldoet en waar ik voldoende service op kan verlenen. Ik werk daarbij samen met een aantal vaste leveranciers maar ook met een aantal technici die mij kunnen ondersteunen bij het gebruiksklaar maken van de toestellen, of de installatie van de toestellen op locatie uitvoeren. 

 

Garantie

Veel van de tweedehands materialen of apparaten die ik verkoop worden niet meer ondersteund door de fabrikant. Dat neemt niet weg dat ze nog prima te gebruiken zijn en vaak van hoge kwaliteit. Voor humaan gebruik kunnen ze pas weer gebruikt worden nadat ze eerst gecertificeerd worden.
In de regel (tenzij anders aangegeven) verkoop ik mijn spullen met garantie. De koper krijgt 2 weken de tijd de spullen goed te testen, is iets niet in orde dan kan je het komen omruilen.

De nieuwe apparatuur wordt meestal wel met fabrieksgarantie geleverd, maar daar bovenop geef ik vaak nog een extra garantie (duur van de garantie in overleg). Valt een machine in die garantieperiode uit (of daarbuiten) dan heb ik in de regel een ruiltoestel klaar staan opdat het werk door kan gaan.

 

Reparatie en onderhoud

Voor de meeste van de verkochte apparaten is reparatie en onderhoud door VGAM mogelijk mits dit in Almere in de werkplaats gedaan kan worden. Veel reserve onderdelen zijn op voorraad evenals vervangende accu's of batterijen.

Verzenden is mogelijk in geval van goederen die inclusief de verpakking minder wegen dan 30 kilo. Veel apparaten zijn te groot of te kwetsbaar die kunnen deze alleen opgehaald worden of middels een koeriersdienst verzonden worden.  Verzenden is steeds op rekening en risico van de koper. Het is in overleg mogelijk om op gekochte goederen op te halen (Almere).

 

Retour

Indien een aankoop onverhoopt niet voldoet aan de verwachtingen kan het binnen de overeengekomen termijn geretourneerd worden. Waar mogelijk wordt gezocht naar een vervangende oplossing, indien dit niet mogelijk of gewenst is wordt het aankoopbedrag geretourneerd via Shopify. Omdat deze terugbetaling via het betaalplatform van de webshop gaat duurt het vaak 6-8 werkdagen voordat het geld is terug ontvangen. De verzendkosten worden niet terugbetaald.