Algemene voorwaarden

  • De volgende Algemene voorwaarden zijn van toepassing bij alle bestellingen van artikelen via www.VGAM.nl. Indien de klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Van Gennep Animal Matters bv (hierna kortweg VGAM) is ingestemd.
  • Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt.
  • VGAM behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
  • Door het gebruik van de internetsite van VGAM en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
  • VGAM behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
  • VGAM verkoopt onder andere tweedehands medische, veterinaire en dentale apparatuur en hulpmiddelen. Van het merendeel van de verkochte goederen is geen onderhoudsstaat bekend. Deze producten worden getest op de algemene werking zonder dat deze worden voorzien van de benodigde keuringen om ze weer in te zetten. Deze keuring is de verantwoordelijkheid van de koper.
  • De afbeeldingen van de producten welke door VGAM worden aangeboden zijn doorgaans representatief voor de verkochte artikelen maar kunnen op detail niveau afwijken van de daadwerkelijke producten.
  • Alle door VGAM vermelde prijzen zijn vermeld in Euro`s, exclusief btw en exclusief verzendkosten.
  • Artikelen worden in de regel ter plaatse beoordeeld, getest en indien gekocht indien in orde bevonden. In afwijking hierop kunnen desgewenst artikelen worden verzonden op risico van de koper waarbij de hieronder vermelde garantiebepalingen van kracht worden:
  • In geval van bestellingen van minder dan €100 exclusief BTW brengt VGAM een bijdrage in rekening ten bedrage van €3,50 als bijdrage in de kosten van het verzendklaar maken.
  • Boven €100,00 bestelwaarde (excl. verzendkosten) vervallen de kosten van het verzendklaar maken en worden uitsluitend de verzendkosten in rekening gebracht op basis van de tarieven van PostNL tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
  • Bij retournering van enkele artikelen uit dezelfde bestelling waardoor totaal aankoopbedrag artikelen onder de honderd euro komt worden de kosten voor het verzendklaar maken alsnog berekend.
  • Levering vindt plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres, voor de eerste voordeur. Bij verkeerde opgave adres ligt het risico bij de klant en kan VGAM niet aansprakelijk gesteld worden.
  • De Klant is verplicht de artikelen bij levering nauwlettend te onderzoeken of de artikelen aan de overeenkomst beantwoorden. De Klant dient hierbij rekening te houden met geringe kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten.
  • Artikelen worden verzonden op het moment dat met de Klant wordt afgesproken door VGAM.
  • Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient u VGAM daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) werkdagen na de aflevering op de hoogte te stellen.
  • De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de Klant. Bij retoursturen dient het totale aankoopbedrag na retournering nog steeds boven de €100,00 te zijn, anders worden de kosten voor verzendklaar maken alsnog in rekening gebracht.

 

  • Het is verboden gebruik te maken van de afbeeldingen gepubliceerd op de website zonder schriftelijke toestemming van VGAM.
  • Aangezien veel wat VGAM verkoopt, tweedehands (door derden) wordt aangeleverd, geeft VGAM geen garantie op haar verkopen. Wel garandeert zij de Klant de goede werking van de geleverde goederen en stelt de Koper in staat deze goede werken gedurende 2 werkweken na aanschaf te testen. Deze periode van 2 weken start op de datum van ontvangst van de goederen. Ingeval onverhoopt een defect wordt geconstateerd welk niet is ontstaan na het moment van aanschaf of verzending wordt door VGAM een vervangend toestel/artikel geleverd. Indien vervanging niet mogelijk is zal het aankoopbedrag exclusief de eventuele verzendkosten worden gerestitueerd.

    Herroepingsrecht:
  • De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
  • Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
  • Indien de consument een product heeft besteld dat naar de specificaties van de consument is vervaardigd (maatwerk), dan kan de consument geen beroep doen op zijn herroepingsrecht. Er is bijvoorbeeld sprake van maatwerk indien het product op maat vermaakt wordt of indien het product op aanwijzing van de consument gemaakt wordt. Als een product niet op voorraad is en speciaal voor de consument bij de leverancier van de webshop besteld wordt, dan is er geen sprake van maatwerk en heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na de levering te ontbinden.
  • Het gekochte wordt met alle ontvangen bescheiden zoals verpakking, garantiebewijs, gebruiksaanwijzing binnen 7 werkdagen teruggestuurd en het gekochte is geheel en uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd en onaangepast. e.e.a. ter beoordeling van VGAM.
  • Zorg er voor dat het pakket verzekerd wordt verstuurd en in ieder geval voldoende is gefrankeerd. De portokosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant. VGAM kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor eventueel verlies van de zending. Alleen producten die ongebruikt en in de originele verpakking zitten, zullen aan u gecrediteerd (binnen uiterlijk 30 dagen) worden. Speciale aanbiedingen vallen buiten bovengenoemde retourmogelijkheden. Retourneren is op eigen risico. De verzendkosten binnen Nederland en bedragen voor pakketpost worden tijdens het bestellen weergegeven.